Посещая любой сайт вы даже не предполагаете, на сколько трудоемкий процесс работ производился прежде, чем данная страница превратилась в полноценный сайт. На первоначальных этапах сайтостроения, качественный объект необходимо тщательно конструировать, прописывать и подбирать всевозможные формы, которые понадобятся для его качественного функционирования.
Очень важно! Если вдруг, перед тем как изучить урок вы обнаружили что вид вашей панели отличается от того что описано в уроке, не пугайтесь! Просто переключите новую панель на старую. Как это сделать? Вот в этой инструкции.
Рекомендую почитать:
Как поменять адрес сайта на ucoz Всего за 200р.
Если вы не совсем понимаете о каких формах пойдет речь в этой статье, то стоит обозначить что именно посредством различных форм, административный персонал сайта может общаться с посетителями, отвечать на их вопросы и давать консультации.
Конечно, не каждый сайт предполагает наличие форм и наиболее характерны они именно для порталов, предоставляющих какие-либо услуги, для электронных магазинов или сайтов имеющих рабочие каталоги. То есть, используя форму, посетитель может легко подобрать товар, задать вопросы о его качестве, параметрах, уточнить реквизиты для оплаты и так далее.
Принципы создания форм для сайтов
Чтобы создать форму для любого сайта, человек который будет это делать должен иметь представление об особенностях проектирования элементов для современных сайтов, ведь это именно такие тонкости, которые изучаются профессиональными веб-мастерами. Прежде чем создать форму, необходимо принять во внимание тематику сайта, узнать его основную направленность, тщательно продумать каждую деталь будущего проекта и только после этого, учитывая все пожелания и общепринятые требования, можно приступать к созданию формы.
Если вам кажется, что форма для сайта — это не то, над чем нужно ломать голову и в принципе, особой роли этот элемент не сыграет в процессе развития портала, то это глубокие заблуждения. Ведь каждый сайт воспринимается посетителями как целостный объект, а чем более благосклонно он будет восприниматься посетителями, тем большим успехом будет пользоваться среди них.
Как создать форму-мотиватор?
Что подразумевает под собой словосочетание «форма-мотиватор» — это гармоничный элемент сайта, который на подсознательном уровне будет мотивировать посетителя задержаться на сайте и познакомиться с ним ближе. Для его создания, нужно учитывать все самые основные требования, которые предъявляются к формам.
Форма для сайта должна быть:
1. Удобной. Чтобы не возникало ситуаций, когда посетителю приглянулся какой-либо товар или он хочет воспользоваться услугами сайта, но сталкивается с проблемой использования формы, которая по каким-то причинам непонятна для него. Как следствие, посетитель сайта не имеет возможности заполнить такую форму и просто покидает ваш сайт, хотя все могло бы быть совершенно иначе. Чаще всего посетителей может запутать структура готовой формы или же ее размер, когда он заведомо понимает, что на заполнение формы он потратит больше времени, чем на поиски нужного товара или услуги в другом магазине. В общем, форма должна быть максимально удобной и лаконичной, чтобы посетителям было очень просто ее использовать, чтобы она не отпугивала, а привлекала к себе и подталкивала посетителей делать заказ именно на вашем сайте.
2. Понятной. Даже если ваш сайт занимается предоставлением каких-то высококачественных, сложных услуг, для подачи заявки на которые придется составлять объемную и информационно глубокую форму, то в обязательном порядке, к ней должна прилагаться пошаговая инструкция, упрощающая процесс заполнение максимально.
Кстати инструкция, нужна не только посетителям сайта, но и его административному штату, потому что таким образом вы сможете снизить количество ошибочных заявок. Ведь если посетитель сайта заполняет заявку не совсем верно, он не имеет возможности ее откорректировать после подачи и просто снова создает повторную заявку, которых могут быть десятки. Чтобы прервать эту цепочку неудач и бесконечных проверок заявок, а также сложностей с заполнением объемной формы, лучше детально разъяснить посетителям в инструкции, как правильно заполняется обратная форма на вашем сайте, для чего это делается и предоставить пошаговую инструкцию, чтобы на наглядном примере клиент мог составить свою заявку и отправить ее на дальнейшую обработку.
3. Компактной. Самая огромная ошибка при создании формы, которая может отпугивать, а не привлекать посетителей в дальнейшем — это ее большой размер. Делая форму для сайта, вы должны постараться создать ее максимально компактной, с небольшим количеством граф и полей, в которые поместится основная информация, необходимая для работы с потенциальными клиентами.
Конечно, все это должно исходить из специфики сайта и есть действительно такие порталы, на которых невозможно обойтись несколькими строками, но все же. Если ваш сайт, к примеру, интернет-магазин, то для формы будет вполне достаточно нескольких полей — наименование товара, ФИО клиента, адрес для доставки, особые пожелания. Чтобы более детально ознакомиться со стандартным перечнем полей, которые чаще всего используются для создания тех или иных сайтов, просто посетите сайты конкурентов и позаимствуйте их идее.
Ведь если сайт посещаем и входит в топ поисковых систем, значит его форма работает в правильном направлении, на пользу владельца сайта, а не наоборот. Большая форма может запросто «отпугнуть» посетителя и это большой минус. Любая форма должна начинаться со строки, в которой посетителю необходимо указать свое имя и инициалы если это необходимо, чтобы представители вашего сайта даже просто знали как обратиться к этому человеку. Замечательно, если ваша форма будет включать строку с указанием контактного номера телефона, ведь если посетитель дает вам доступ к своему личному пространству и готов идти с вами на связь, значит вы авансом получаете от него некий лимит доверия. В общем, чем меньшей по размеру создается форма, тем проще ее будет заполнять посетителю, но это совершенно не значит, что можно обойтись только именем или только номером телефона клиента, все должно быть в меру и ваша цель, найти золотую середину создавая форму для своего сайта.
4. Располагающей к себе. Когда вы заходите на сайт и вам сразу же предлагают зарегистрироваться на нем, пройти массу проверок и инициализаций, а в конце еще просят сделать подтверждение по электронной почте, посредством мобильного телефона или каким-то другом образом, невольно хочется бежать от такого сайта куда глаза глядят.
Это очень неправильный ход и все должно подаваться дозировано. Форма для сайта конечно должна быть подтверждена, но в некоторых случаях, это можно делать посредством телефонного звонка на личный номер клиента, указанный в обратной форме или же отправкой смс с кодом подтверждающим заказ. То есть подтверждения нужны, но одного вполне достаточно, иначе это только усложнит работоспособность сайта, а также отпугнёт клиента. Для интернет-магазинов, вполне достаточно иметь такие кнопки как «положить в корзину», а по итогам «оформить заказ», а если ваш сайт предлагает специфические услуги, то лучше говорить с клиентом тет-на-тет и только после этого принимать заявку.
Исходя из всего сказанного нами выше, вы должны понять что даже самая незначительная деталь, которая будет размещена в итоге на вашем сайте, может сыграть ключевую роль в его развитии и продвижении. Форма для сайта — это важный элемент обратной связи между клиентом и исполнителем, она должны быть максимально продуманной, качественно проработанной, понятной, лаконичной и при этом гармонично вписываться в дизайн всего сайта. Лучше всего, перед окончательным созданием формы для сайта, попробовать создать ее предварительный макет и поэкспериментировать со шрифтом, фоном, цветом формы, ведь даже мелкие недочеты способны повлиять на конечное количество заявок, которые будут поступать к вам на сайт от клиентов.