Создание сайта — дело хлопотное, требующее определённых знаний и умений, поэтому многим данный процесс не по плечу и приходится обращаться к специалистам или даже компаниям, которые занимаются разработкой сайтов под ключ или до определенных, оговоренных заранее, этапов.
Очень важно! Если вдруг, перед тем как изучить урок вы обнаружили что вид вашей панели отличается от того что описано в уроке, не пугайтесь! Просто переключите новую панель на старую. Как это сделать? Вот в этой инструкции.
Рекомендую почитать:
Как поменять адрес сайта на ucoz Всего за 200р.
Но как только вы переступаете порог такой фирмы и говорите им о своем желании получить хороший сайт, первое, что вам предлагается сделать — заключить двусторонний договор на разработку сайта, который уже заранее подготовлен юристами компании. Если вы человек юридически не подкованный, не представляете интересы компании и вообще, так сказать, пришли с улицы, скорее всего не глядя подпишете этот договор, обратив внимание только на места с галочками, где нужно поставить свою подпись.
И все может пройти очень гладко, по итогам, вы получите свой сайт, разработчик свои деньги. Но никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, а точнее вы не застрахованы, так как компания-исполнитель, таким образом уже успешно застраховала свои интересы, посредством подписанного вами договора…
Чтобы помочь рядовому пользователю, который мечтает получить свой уникальный сайт, отстоять собственные интересы и не оказаться в нелепой ситуации, мы решили написать данную статью. В ней мы рассмотрим наиболее спорные и весомые пункты, которые должен заключать каждый договор на разработку сайта. Никогда не забывайте, что выступая в роли заказчика, вы имеете полное право обсуждать любые пункты стандартного договора, ведь именно вы платите деньги, а значит ваши пожелания должны быть в приоритете.
Нелегкий процесс составления договора
Наверняка каждый из нас уже не раз слышал в своей жизни, что прежде чем что-то подписать, это «что-то», нужно неоднократно изучить вдоль и поперек. Но к сожалению, данная закономерность очень редко действует на практике.
Если вы решите заказать создание сайта в компании, где работает целая команда профессионалов, вне сомнения, вам предложат подписать договор, изучив который, у вас непременно возникнет масса вопросов. Не торопитесь соглашаться с исполнителями во всем, держите свою позицию и вам обязательно пойдут на уступки.
По сути, на обсуждение условий договора уходит минимум несколько дней, максимум пару недель и это стандартная ситуация, то есть возьмите себе время чтобы хорошо обдумать каждый вопрос.
Идеально, если вы возьмете договор и ознакомитесь с ним в домашних условиях, отметите для себя все «неподходящие» пункты, сделаете на них правки и отправите договор обратно, для дальнейшего согласования. Конечно, ваши правки не будут приняты беспрекословно, но пару -тройку пунктов вам обязательно уступят, если конечно, вы не желаете чтобы сайт был создан бесплатно.
Невозможно предугадать какие именно условия будут прописаны в вашем договоре на создание сайта, но исходя из наиболее часто встречающихся спорных вопросов, мы составили перечень тех пунктов, которым может понадобиться особое внимание.
1. Интеграция правок
Логично, что каждый исполнитель мечтает получить от заказчика четко сформулированный запрос, со всеми тонкостями, тщательно проработанным планом и всеми макетами. А еще лучше, если это будет уже разработанный сайт, которым заказчик просто похвастает и заплатит деньги исполнителям, дабы они похвалили его за проделанную работу.
Но так не бывает. Чаще всего, еще в самом начале договора прописывается очень недвусмысленный пункт о платной интеграции правок, а это значит, если какой-то момент в почти готовом сайте вам не понравится, к примеру, вы захотите сменить положение кнопки или разделов, то конечная стоимость сайта может значительно измениться не в вашу пользу.
Совет. Вряд ли исполнитель сможет полностью убрать этот пункт из договора, но возможно вам удастся договориться о паре фиксированных правок, которые будут осуществлены бесплатно, если появится такая необходимость. А за последующие исправления лучше установить определенную символическую плату, что поможет избежать «приятного» сюрприза в виде завышенной конечной стоимости.
2. Пункт о гарантиях
Заказывая разработку сайта у профессионалов, вы должны не просто уточнить о наличии гарантийного периода, а требовать его как должное. Гарантийный период, как и пункт об этом в вашем рядовом договоре, должен быть достаточно продолжительным, чтобы вы успели проверить свой сайт на работоспособность, выявить в его работе всевозможные ошибки, обратиться к разработчикам за их устранением и так далее.
Чаще всего встречается гарантия такого типа — на протяжении трех месяцев осуществляется полное сопровождение сайта, как технического характера, так и обучение, консультации, наполнение готового проекта. Далее, еще шесть или девять месяцев, разработчики дают на выявление и устранение ошибок технического характера. Такой вариант достаточно хорош тем, что за время гарантийного периода, вы точно сможете изучить работу своего сайта и убедиться в том, что все здесь работает как часики.
Совет. Если компания разработчик отказывается предоставлять вам гарантийный период на работу и обслуживание сайта, лучше обратитесь к другим специалистам, так как это уж очень сомнительно. Люди, которые уверенны в качестве проделанной ими работы, всегда готовы поручиться за нее. Говорите прямо: «Нет гарантий — нет денег!».
3. Любые просрочки
В договоре на создание сайта, очень часто встречается пункт прописывающий возможные штрафные санкции за просрочку оплаты. Это вполне логично, особенно если заказчик осуществляет не 100% оплату еще в самом начале и таким образом, компания-исполнитель просто хочет подстраховать себя, быть уверенной, что процесс разработки сайта не окажется пустой тратой времени. Здесь же должны быть указаны сроки, по истечении которых будет начисляться пеня и ее размеры, что также имеет место быть. Но многие договора, не содержат пункт о просрочках и штрафах, которые будут наложены на сторону-исполнителя, в случае если сайт не будет сдан в заранее оговоренные сроки.
Совет. Обязательно подстрахуйте себя, тем более если вы уверенны в своей платежеспособности или вносите 100% предоплату. Вы имеете право требовать чтобы исполнители внесли в договор пункт о штрафных санкциях, в случае просрочки сдачи объекта. Таким образом, вы будете уверенны что получите свой сайт в оговоренные заранее сроки, а если по каким-то причинам разработка задержится, сможете к примеру, требовать возвращения предоплаты, требовать снижения окончательной стоимости сайта, требовать продления срока гарантийного обслуживания проекта и так далее.
Здесь же, сделайте оговорочку, что если задержка сдачи сайта будет обусловлена исправлениями тех моментов, которые вам не понравятся в готовом макете, в рабочем процессе, то есть по вашей вине, то сроки сдачи могут быть продлены на тот период, который необходим для исправления недочетов. Это вполне адекватный пункт, который по справедливости будет страховать и сторону заказчика, и сторону исполнителя, ведь если кто-то хочет предусмотреть против вас санкции, пускай понимает, что ответ неизбежен.
4. Послеоплата и предоплата
В данном пункте договора на создание сайта, должны быть указаны реальные, ранее оговоренные вами цифры, без мелкого шрифта и прочих подоплевок. Очень часто можно столкнуться с такой проблемой, как плавающая стоимость создания сайта, когда исполнитель говорит вам о приблизительной окончательной сумме, а далее она начинает бешено расти в геометрической прогрессии.
Совет. Объясните представителю компании разработчика, что ваш бюджет не резиновый, а еще лучше, скажите о том что у вас есть вот такая сумма, ни копейки больше, которую вы сможете потратить на разработку сайта и что в случае превышения бюджета, дополнительные расходы уже будет нести именно исполнитель, который в настоящий момент дает согласие на начало разработки проекта по оговоренной сумме. Если вы обратились к людям, знающимся на своем деле, для них не составит труда просчитать стоимость вашего заказа и объявить вам эту сумму, а также записать ее в договор. В противном случае, может оказаться что за срок разработки сайта, его стоимость вырастет на несколько тысяч раз, а вам это ни к чему.
5. Разрешение на ссылку
Сайты и компании, которые занимаются созданием онлайн-проектов, чаще всего размещают на его странице собственную ссылку, как бы оставляя отметку о том, что этот сайт был разработан именно их компанией. В этом нет ничего криминального, но то что данный шаг — самореклама в чистом виде, ведь если пользователь посетит страницы этого проекта и он ему понравится, то в будущем, за созданием собственного сайта, ваш гость может обратиться именно к этой компании-разработчику.
В договоре также должен иметься пункт на этот счет, а еще и условие о том, что они хотели бы опубликовать ссылку на ваш сайт в своем личном портфолио. Конечно вреда от этого вы не получите, а вот пользу для себя можно попытаться извлечь.
Совет. Прежде чем соглашаться на эти две безобидных просьбы, подумайте о том, что впереди у вас еще предстоит налаживание работы собственного проекта, наполнение его контентом и другие затраты, которые нужно будет покрывать бюджетом из собственного кармана, ведь на первых порах, сайт не будет приносить никакого дохода.
Поэтому, попытайтесь объяснить представителю компании-исполнителя о том, что вы не против рекламы, но за любую рекламу нужно платить. В общем, ваша миссия заключается в некой продаже своего соглашения на рекламу посредством будущего сайта. Ведь только подумайте, вы платите за сайт полную его стоимость и все права на него будут принадлежать исключительно вам, поэтому вполне логично, что за размещение своей рекламы, вам должны предоставить небольшую скидку, пускай даже на 50 рублей, ведь они не валяются под ногами.
6. Структура цены
Как только вы решили обратиться к компании-исполнителю за созданием собственного сайта, обязательно фиксируйте на бумаге все моменты, от соглашений на разработку элементов сайта, до окончательной стоимости, которую вы обсудите прежде чем подписать окончательный договор. Часто случается так, что для того, чтобы заинтересовать потенциального клиента, руководители проектов обещают золотые горы за небольшой бюджет и уверяют, что смогут сделать все что вы пожелаете, при этом не выходя за рамки ваших финансовых возможностей. А дальше происходит следующее, после соглашения на сотрудничество, составляется полная смета, в которой прописываются все ваши пожелания и цены на них и по итогу, сумма стоимости сайта оказывается завышенной по сравнению с оговоренной ранее.
Совет. Прежде чем обращаться к компании-исполнителю, составьте подробный перечень своих пожеланий, вплоть до того, каким должен быть фон сайта, где должны располагаться кнопки, где будет отведено место для размещения будущей рекламы и так далее. Пускай еще в процессе переговоров, представитель компании-исполнителя, собственной рукой проставит расценки на запрашиваемые вами услуги и подобьет итог по цене.
Это поможет вам подстраховать себя от неоправданного повышения цен на стоимость сайта. Также, если итоговая смета на планируемые работы не будет устраивать вас по цене, попросите сторону-исполнителя чтобы они составили еще одну смету, в которой нашли компромисные варианты или предложили другое решение на разработку дальнейшего проекта. В конце концов, помните, что на данном этапе вы еще не внесли предоплату, а значит можете отказаться от услуг компании-исполнителя, если окончательная стоимость будущего сайта вас не устроит.
Немного полезных советов
1. Общение тет-на-тет. Если вы хотите получить свой сайт в самые короткие сроки, общайтесь с компанией -исполнителем не посредством электронной почты, а через мобильную связь или даже используйте бесплатную программу skype. Таким образом вы сможете гораздо быстрее обсудить все тонкости договора, увидеть реакцию собеседника на предлагаемые вами поправки и просто познакомиться с руководителем собственного проекта, убедиться в его компетентности.
2. От корочки до корочки. Тщательно изучите предложенный вам договор, по несколько раз прочтите каждый из его пунктов, чтобы на самом начальном этапе предотвратить возникновение недопониманий. Правки стоит отправлять все сразу, а не по одной, можете даже выделить спорные пункты в предложенном документе, другим цветом, чтобы компания-исполнитель не могла сослаться на то, что не увидела вашего спорного вопроса, предложения.
3. Исследуйте варианты. Если компания-исполнитель не согласна принимать ваши требования или искать компромисные решения на те пункты договора, которые вы считаете неприемлемыми, тогда не стоит зацикливаться на сотрудничестве с такими разработчиками сайтов. Оглянитесь вокруг, вы в считанные минуты сможете найти сотни предложений по созданию сайтов, возможно другие варианты, окажутся более приемлемыми именно для вас.
4. Выбор всегда за вами. Прежде чем определиться с компанией-исполнителем, которая будет создавать для вас сайт со всеми вытекающими отсюда нюансами, обязательно отошлите свой запрос нескольким разработчикам. В запросе изложите всю суть будущего сайта, укажите свои основные пожелания и попросите указать приблизительную цену, которую вам придется заплатить за такой сайт. Даже после небольшой переписки или общения, вы сможете понять на сколько компетентными в своей работе являются собеседники. Не принимайте поспешных решений и остановите свой выбор не на тех, кто готов сделать вам сайт дешево или дорого, а на тех, кто готов идти на компромисы, предлагать альтернативные варианты приемлемые для обеих сторон.
Договор на создание сайта — формальный документ, который все же способен подстраховать обе стороны подписывающие этот акт. Ваша задача как заказчика, которому будет предложено подписать соответствующий договор, не соглашаться со всем прежде, чем будет изучен весь документ, так как очень редко компания-исполнитель страхует не только себя, а и того, кто обращается к ним за получением определенного вида услуг.
Вы имеете полное право внести в этот договор свои пункты, даже специфические, да и вообще любые, потому что именно вы платите, а цель любого разработчика, привлечь клиента и получить его деньги. Поэтому не бойтесь вносить правки в договор, предлагать пункты которые подстрахуют и вас, на случай задержек со стороны исполнителя, размещения сторонней рекламы на вашем сайте и возникновения неполадок технического характера. Смотрите на вещи трезво и думайте наперед. Конечно, в процессе вашего сотрудничества, может не возникнуть ни одной спорной ситуации — если вы обратитесь к квалифицированным и ответственным разработчикам сайтов. Но к сожалению, мошенников в сети бывает очень много, поэтому страхуйте себя сами, в этом заинтересованы именно вы, как никто иной.